Termos e Condições
7xwin — Transparência em Primeiro Lugar

Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar os serviços da 7xwin, o Usuário confirma expressamente sua aceitação destes Termos e Condições, bem como de todos os documentos complementares aqui mencionados, incluindo a Política de Privacidade e as Diretrizes de Jogo Responsável.

A aceitação ocorre no momento do cadastro na plataforma, quando o Usuário marca a caixa de confirmação de leitura e concordância com estes Termos. A utilização continuada dos serviços após qualquer alteração publicada constituirá aceitação tácita das modificações.

Elegibilidade e Cadastro

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 7xwin, o Usuário deve obrigatoriamente atender a todos os requisitos a seguir:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física residente em território nacional ou em jurisdição onde apostas online são legalmente permitidas;
• Possuir Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) válido e em situação regular perante a Receita Federal do Brasil;
• Fornecer informações verídicas, precisas e atualizadas no formulário de cadastro;
• Não estar inscrito em programas de autoexclusão de apostas no Brasil ou em qualquer lista de exclusão reconhecida pela SPA;
• Não ser funcionário, colaborador, representante ou familiar de primeiro grau de funcionários da 7xwin ou de seus provedores de jogos parceiros.

2.1 Unicidade de Conta

É estritamente vedado ao Usuário manter mais de uma conta ativa na plataforma 7xwin. O cadastro de múltiplas contas, ainda que sob diferentes endereços de e-mail, documentos ou dados pessoais, constitui violação grave destes Termos e resultará no bloqueio imediato de todas as contas envolvidas, com possível perda dos saldos e bônus acumulados.

2.2 Responsabilidade pelos Dados Cadastrais

O Usuário é inteiramente responsável pela veracidade das informações fornecidas no cadastro e pela atualização dos dados sempre que houver alterações. A 7xwin reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória a qualquer momento para verificar as informações prestadas.

Verificação de Identidade (KYC)

Em cumprimento às obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, bem como às exigências regulatórias da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a 7xwin adota procedimentos de Conheça Seu Cliente ("Know Your Customer" — KYC).

3.1 Documentos Exigidos

O Usuário poderá ser solicitado a apresentar, a qualquer momento, os seguintes documentos:

• Documento de Identidade com foto: RG, CNH, Passaporte ou Carteira de Trabalho;
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias;
• Selfie com documento para verificação de vivacidade;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado, quando aplicável.

3.2 Bloqueio Preventivo

Durante o processo de verificação KYC, a 7xwin poderá suspender temporariamente saques e outros recursos da conta do Usuário até a conclusão da análise. O prazo para análise dos documentos é de até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento completo da documentação solicitada.

Uso da Plataforma

O Usuário compromete-se a utilizar os serviços da 7xwin exclusivamente para fins lícitos e em conformidade com estes Termos. São expressamente vedadas as seguintes condutas:

• Utilizar software de automação, robôs, scripts ou qualquer mecanismo artificial para interferir no funcionamento da plataforma ou obter vantagem indevida;
• Realizar apostas com o objetivo de arbitragem abusiva ou exploração sistemática de falhas de odds;
• Praticar qualquer forma de lavagem de dinheiro, utilizando a plataforma como instrumento de movimentação financeira ilícita;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que outros utilizem sua conta;
• Tentar invadir, sobrecarregar ou comprometer a segurança dos sistemas da 7xwin;
• Publicar conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal em qualquer canal de comunicação da plataforma;
• Realizar apostas em eventos cuja influência direta seja possível ao Usuário (conflito de interesses).

O descumprimento de qualquer das vedações acima poderá resultar, a critério exclusivo da 7xwin, em suspensão temporária, encerramento definitivo da conta, cancelamento de prêmios e bônus e comunicação às autoridades competentes.

Depósitos

Os depósitos na plataforma 7xwin são realizados exclusivamente através dos métodos de pagamento disponibilizados na página de caixa, quais sejam: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED/DOC e outros que venham a ser adicionados oportunamente.

5.1 Limites de Depósito

• Depósito mínimo: R$ 30,00 (trinta reais) por transação;
• Depósito máximo: R$ 10.000,00 (dez mil reais) por transação, salvo limites específicos de cada método;
• Limites mensais podem ser estabelecidos de acordo com o perfil do Usuário e exigências regulatórias.

5.2 Processamento

Depósitos via Pix são processados instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados nacionais. Depósitos via Boleto Bancário podem levar até 1 (um) dia útil para compensação. A 7xwin não se responsabiliza por atrasos decorrentes de instabilidades nos sistemas bancários ou de pagamento de terceiros.

5.3 Titularidade

Todo depósito deve ser realizado a partir de conta bancária ou carteira digital cujo titular seja o próprio Usuário cadastrado na plataforma. Depósitos realizados por terceiros serão recusados e devolvidos, podendo ensejar a suspensão da conta.

Saques

O Usuário poderá solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, observados os requisitos e procedimentos desta cláusula.

6.1 Requisitos para Saque

• Conclusão do processo de verificação de identidade (KYC) com aprovação;
• Cumprimento integral dos requisitos de apostas (rollover) associados a bônus ativos, caso existam;
• Saldo mínimo disponível de R$ 50,00 (cinquenta reais) para solicitação de saque;
• Ausência de pendências de segurança ou investigação em curso na conta.

6.2 Prazos de Processamento

• Pix: até 5 minutos após aprovação interna (disponível 24/7);
• TED/DOC: até 1 (um) dia útil após aprovação;
• Outros métodos: até 3 (três) dias úteis após aprovação.

6.3 Revisão de Saques

A 7xwin reserva-se o direito de realizar revisão de segurança em solicitações de saque, especialmente em valores acima de R$ 5.000,00 (cinco mil reais). Nesses casos, o prazo de processamento poderá ser estendido em até 5 (cinco) dias úteis adicionais para análise de conformidade.

Bônus e Promoções

A 7xwin oferece bônus e promoções periodicamente como parte de sua estratégia de engajamento com os Usuários. Cada oferta possui termos específicos que devem ser consultados no momento da ativação. As disposições gerais aplicáveis a todos os bônus são as seguintes:

7.1 Requisitos de Apostas (Rollover)

Todo bônus concedido pela 7xwin está sujeito a requisitos de apostas ("rollover"), que representam o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes que os ganhos possam ser sacados. O rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo condição diferente especificada na promoção.

7.2 Validade dos Bônus

Bônus não utilizados ou cujos requisitos não sejam cumpridos dentro do prazo de validade especificado serão automaticamente cancelados do saldo do Usuário. A validade padrão é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de crédito do bônus.

7.3 Restrições Gerais de Bônus

• Bônus são pessoais e intransferíveis, não podendo ser compartilhados entre contas;
• Cada Usuário tem direito a ativar cada promoção apenas uma vez, salvo indicação contrária;
• Apostas realizadas com saldo de bônus em odds inferiores a 1,50 poderão não ser contabilizadas para fins de rollover;
• A 7xwin reserva-se o direito de cancelar ou modificar qualquer promoção mediante aviso prévio de 24 horas;
• Bônus obtidos por abuso, manipulação ou violação destes Termos serão cancelados sem aviso prévio.

Apostas Esportivas

As apostas esportivas oferecidas pela 7xwin compreendem eventos nacionais e internacionais, incluindo, sem limitação: Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, Copa do Mundo, NBA, UFC e outros modalidades esportivas.

8.1 Aceitação de Apostas

Uma aposta é considerada válida e aceita somente após a emissão do comprovante de confirmação pelo sistema da 7xwin. A plataforma reserva-se o direito de recusar ou cancelar apostas em casos de: erros evidentes de odds, suspeita de manipulação de resultados, problemas técnicos ou violação destes Termos.

8.2 Odds e Alterações

As odds disponibilizadas estão sujeitas a variações a qualquer momento antes do fechamento do evento. Uma vez confirmada a aposta pelo Usuário, as odds são fixadas e não sofrerão alterações, exceto nos casos previstos nas regras específicas de cada modalidade esportiva.

8.3 Cancelamento e Reembolso

Apostas poderão ser canceladas e o valor reembolsado no saldo do Usuário nos seguintes casos: cancelamento do evento, adiamento por período superior a 48 horas sem previsão de reagendamento, erro técnico comprovado pela plataforma, ou circunstâncias de força maior.

Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponíveis na plataforma 7xwin — incluindo slots, cassino ao vivo, crash games, jogos de mesa e outros — são fornecidos por provedores independentes e certificados, como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Playtech, NetEnt e Microgaming, entre outros.

9.1 RTP e Jogo Justo

Todos os jogos utilizam geradores de números aleatórios (RNG — Random Number Generator) certificados por laboratórios independentes. O Retorno ao Jogador (RTP) de cada jogo é determinado exclusivamente pelo provedor e pode ser consultado nas informações do jogo. A 7xwin não interfere nos algoritmos ou resultados dos jogos de seus parceiros.

9.2 Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo, a 7xwin adotará os procedimentos definidos pelo provedor do jogo para resolução. Apostas em rodadas incompletas por falha técnica comprovada serão reembolsadas ao saldo do Usuário.

Jogo Responsável

A 7xwin está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. Oferecemos as seguintes ferramentas de controle, acessíveis diretamente pelas configurações da conta:

• Autoexclusão: suspensão voluntária da conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias, 6 meses, 1 ano ou permanente;
• Limites de depósito: definição de valores máximos diários, semanais e mensais;
• Limites de perda: teto de perdas permitidas por período;
• Limites de sessão: tempo máximo de acesso por sessão de jogo;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas sobre tempo jogado e valor apostado.

Em caso de sinais de problema com o jogo, o Usuário pode entrar em contato com nosso suporte para ativação imediata de qualquer ferramenta de proteção. Para ajuda especializada, recomendamos o contato com o CVV — Centro de Valorização da Vida pelo telefone 188 (24 horas, gratuito) ou com os Jogadores Anônimos Brasil.

Saiba mais em nossa página de Jogo Responsável.

Encerramento de Conta

11.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 7xwin. O saldo disponível (não atrelado a bônus com rollover pendente) será devolvido ao Usuário após a conclusão do processo de verificação.

11.2 Encerramento pela 7xwin

A 7xwin reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Fornecimento de informações falsas ou fraudulentas no cadastro;
• Suspeita ou comprovação de atividade fraudulenta, manipulação de jogos ou lavagem de dinheiro;
• Descumprimento de determinação judicial ou regulatória;
• Constatação de que o Usuário é menor de 18 anos.

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a 7xwin não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma;
• Interrupções temporárias do serviço por manutenção programada ou incidentes técnicos imprevistos;
• Atrasos em transações financeiras causados por terceiros (bancos, operadoras de pagamento);
• Acessos não autorizados à conta do Usuário decorrentes de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou punitivos de qualquer natureza.

A responsabilidade total da 7xwin, em qualquer hipótese, será limitada ao saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador da responsabilidade.

Propriedade Intelectual

Todos os elementos da plataforma 7xwin — incluindo, sem limitação, marca, logotipo, design, textos, imagens, código-fonte, estrutura de navegação e funcionalidades — são de propriedade exclusiva da 7xwin ou licenciados de seus parceiros e estão protegidos pela legislação brasileira e internacional de propriedade intelectual.

É expressamente vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer elemento da plataforma sem autorização prévia e por escrito da 7xwin. O uso indevido de qualquer propriedade intelectual da 7xwin ensejará medidas legais cabíveis.

Proteção de Dados — LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 7xwin é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade, que inclui: cadastro e identificação do Usuário, processamento de transações financeiras, comunicações relacionadas ao serviço e cumprimento de obrigações legais.

O Usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD: confirmação e acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, oposição ao tratamento e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, o Usuário deve entrar em contato através do e-mail indicado na seção de Contato destes Termos.

Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas decorrentes da relação entre o Usuário e a 7xwin deverão ser submetidas, em primeiro lugar, a tentativa de resolução amigável mediante contato com o suporte da plataforma.

Não sendo possível a resolução amigável, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a estes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Alterações dos Termos

A 7xwin reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos através de notificação na plataforma e/ou por e-mail cadastrado.

A continuidade de uso da plataforma após a data de vigência das novas condições constituirá aceitação tácita das alterações. Recomendamos que o Usuário revise periodicamente estes Termos para manter-se atualizado.

Contato

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a 7xwin pelos seguintes canais:

• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
• E-mail: contato@7xwin.cam (resposta em até 24 horas);
• WhatsApp e Telegram: disponíveis para atendimento em português durante horário comercial ampliado.